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来自酒店人的承诺,酒店安全的小船永远不翻

2016-04-14 14:52:28来源:中原网
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      中原网讯  近日一篇“友谊的小船说翻就翻”火了朋友圈,被各个行业改成了多个版本调侃,而北京发生的女生酒店遇袭一事,让民众对住店安全失去了信心,认为“酒店安全的小船说翻就翻”。这件事的发生给酒店业敲响了一个警钟,也将促使中国酒店业的安全管理更为完善。

      为住客提供舒适安全的入住环境是酒店的首要职责,永和铂爵国际酒店自开业以来一直将安全管理放在经营的首位。酒店除了配备设施齐备的监控室,全楼设置300处监控探头全天24小时人眼及电子设备双重监控,地毯式监控跟踪异常人员行踪;安装了3000多处火灾探杆和可实现报警及自动灭火装置的大型消防总中控室;并建立了完善的酒店安全控制与管理系统,确保酒店客人在酒店期间的消防安全、财产安全以及人身安全。

      一切安全事件的发生都有可发现的异端,这就要求酒店方面做到提前发现,迅速控制和弥补完善一系列的可用应对措施。永和铂爵国际酒店在安全控制方面建立了酒店安保巡查制度以确保提前发现安全隐患,建立表格详细记录巡查出的问题、异常情况及处理结果。

      监控中心值班记录表

      员工通道外来人员来访登记表

      施工、布展、应聘等外来人员进入酒店需在员工通道登记并佩戴临时出入证

      保安部巡查工作日志

      出租车登记表

      夜间出租车登记表

      通往客房的电梯采用了门禁安全系统,住客需要刷房卡才能开启电梯到所预订的客房区

      安全通道通往客房区域使用门禁系统,该门禁系统仅有拥酒店管理高层、安保人员、及客房服务员使用员工卡方可打开。

      永和铂爵国际酒店开业四年,在现行的安全控制与管理系统的保障下住客的安全保障虽然未出现大的安全事故,但也会遇到不法分子对酒店的安全管理工作进行挑战。同时,酒店也在与不法分子斗智斗勇中发现问题中并对现行的安全控制与管理系统进行修改与完善。

      自北京女生酒店遇袭事件发生之后,永和铂爵国际酒店管理层立刻组织各部门针对可能出现的安全问题自查自省。针对本次事件组织安全培训,安保部及房务部在安全服务上全面升级,安保部增加安全巡查班次,房务部在原有的电梯刷卡管理上增加访客登记表,严格执行访客及被访客住店客人的信息核实等。

      房务部部组织学习培训升级后的安全管理方案

      为加强非住店客人的管理,酒店在原有的核实到访和被访人信息后加入了访客登记信息,直接过滤掉不法分子进入客房区域的可能。

      【住店安全贴士】

      如果你在永和铂爵遇到遇到可疑人跟踪或意外危险。这些设置可以帮到你!

      300个监控全楼覆盖,人眼电子双监控,电梯、楼道大屏监控,快速锁定你的位置。

      每间客房均安装SOS报警装置,一键报警!人员救助迅速到位。

      如果你在客房过道遇到不法分子骚扰,酒店每层楼道都设置的有这样的一部电话,不用拨号,拿起就报警。

      酒店安保部门每日24小时12次全楼安全巡查,每层,配合监控随时调配到有异常的楼层处理突发事件,确保住客的安全。

      如果你遇到危险,酒店的任何一个员工,都会在第一时间为你提供帮助。

      无论是他:巡楼安保人员

 
 

      她:巡楼质检员

      还是他:客房服务员

      升级安全控制管理系统、建立快速救援的安全保障机制、加强酒店全员安全意识。为保障住客安全,永和铂爵酒店人在努力。让每一个旅客免于人身安全、财产受到威胁的恐惧并享受优质的住宿服务是永和铂爵酒店持之以恒的目标。永和铂爵酒店人在此承诺,酒店安全的小船永远不翻。

编辑:闫志阳
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