中原网讯 创建文明城市工作开展以来，按照上级工作部署，公交一公司明确责任，加大宣传，落实创建标语，制定相关措施，扎实做好迎检工作。
公交一公司研究制定实施方案，成立创文领导小组，强化管理细则，开展广泛宣传和思想动员。通过制作展板、悬挂横幅等形式营造氛围；并召开动员会，把创文精神传达到每个科室、每条线路、每个车组、每位职工，使职工对活动的知晓率达到100%。同时，一公司以创文工作为抓手，全面推行“三五”服务工作法，要求车长在服务素质方面做到“五不一要三文明”；在车厢服务方面做好“五请一站三提醒”；在车辆卫生方面做好“五净一亮三整洁”。另一方面，定期开展考核工作，制定检查考核细则，从服务用语、规范报站、车容车貌、仪容仪表、应变能力等方面进行考核，进一步提高职工服务意识和技能，营造比学赶帮超的浓厚氛围。
为深入开展文明城市创建工作，公交一公司各车队认真做好职工职业道德服务规范培训工作，强化“温馨伴您通行”的服务理念，要求每位职工熟记社会主义核心价值观，进一步树立城市主人责任意识，提升服务质量。为引导乘客文明乘车，掀起创文热潮，一公司陆续制作了社会主义核心价值观展板、讲文明树新风广告牌、尊老敬老宣传用语、文明乘车从我做起等公益广告悬挂在车厢内，覆盖率达到100%。同时，在各公交站点增设文明引导员，引导市民文明礼让、文明乘车。（马瑞）
编辑：闫志阳
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