中原网讯 不以规矩，无以成方圆。完善的制度是干好思想政治工作的根本前提和重要保证。公交行业具有点多、线长、面广的特点。针对其特点，公交行业的思想政治工作人员如何做好基层职工的思想政治工作，保持畅通的渠道，思想职工工作制度化、规范化建设成为必须。
多年来，郑州公交始终把思想政治工作制度化规范化建设放在突出位置，注重建立健全完善思想政治工作的运行机制，将思想政治工作纳入程序化管理轨道，使思想政治工作更加科学、规范、有序、有效，从而为公交的科学快速发展提供了良好的思想保障。
一是建立了思想动态跟踪分析制度。基层各车队支部严格按月召开例会，及时了解掌握职工思想现状，精神状态，把职工的思想情绪作为第一信号，知职工情，晓职工意，想职工之所想，急职工之所急，做职工之所盼，及时发现问题，消除思想上的隐患，有的放矢做好思想政治工作，增强思想政治工作的预见性和实效性。
二是坚持实行“党务公开、厂务公开、民主监督”制度，把职工群众关心的热点、难点、疑点当作主要内容予以公示和解决，使广大职工广泛参与重大问题的决策，充分发挥他们的聪明才智和主人翁意识。
三是建立了行为评价机制。思想政治工作的成效只有通过评价才能得到确认与检验。因此，在逐步完善各岗位行为规范、规章、制度、服务承诺的同时，又在各基层车队和二级单位分别建立了相应的行为评价机制，定期对思想政治工作教育培训情况进行评价，达到寓教于评于改的目的。
四是坚持调查研究制度，开展“基层调研服务年”活动，实行班子及全体队科以上干部深入基层、深入一线调研，分包线路，掌握第一手的资料，变“管理”为“服务”，为一线搞好运营保障、运营服务及职工工作提供扎实的后勤保障，同时倾听群众呼声，分析思想状况，把握思想脉搏，挖掘各种思想问题形成的原因。这样，既高屋建瓴又客观具体地提出解决思想问题的对策建议，保证思想政治工作的有效性。
五是坚持“六服务”“五必访”“五到场”。确定“领导为职工服务、机关为基层服务、后勤为一线服务、保修为运营服务、驾调为乘客服务、公交为社会服务”的公交“六服务”思想；建立职工思想有波动必访、职工升迁调动必访、职工立功受奖必访、职工之间出现隔阂必访、职工家庭出现困难必访的“五必访”制度；确立干部“上班提前进场、工作深入现场、发生问题到场、收完末车离场、夜间值班驻场”的“五到场”制度。
经过多年的尝试，郑州公交思想职工工作步入了规范化、制度化渠道，职工队伍思想稳定，关系和谐，为企业发展提供了有力保障。（潘凤君）
