网络问政与社会管理创新座谈会现场
主持人郝莎：尊敬的各位领导、远道而来的各位嘉宾、以及在座的朋友们，大家上午好。我是中原网主持人郝莎。
网盟从2009年发起到现在已经三年，从最初的14家发展到目前的45家，每年都会在秋高气爽的季节举办年会，今年我们相聚在“天地之中”、“功夫之都”登封 ，除了总结今年网盟的工作，我们更需要探讨未来的发展。今天我们讨论的主题就是“网络问政于社会管理创新”。
今天，我们特别邀请到了来自学术界和业界的资深人士，共同探讨这个话题。中国人民大学舆论研究所所长喻国明教授就坐，南方报业奥一网CEO苟骅先生就坐，济南日报报业集团党委成员、副总编辑、舜网原总经理李光明先生就坐，杭州网副总经理李胜昔先生就坐，北方网副总编辑张玥先生就坐。
我们的网盟会议一年比一年规模大，今年是第三年了。昨天我们跟各位嘉宾交流，他们对今年的议题非常感兴趣。由于我们目前处于社会转型期，各类矛盾不断出现，大量的基层问题不能得到有效地解决成为一大主因。如何才能将网友的问题在基层予以解决，变“上访”为“上网”，下面就请各位嘉宾讨论一下。
喻国明发言
喻国明：很高兴参加这次会议，这次议题特别有意义，对中国的政治也具有重要的意义，因为我们这次的主题是网络问政向网络行政、舆情应对到如何使用，从应对到使用这都是观念上、逻辑上的深刻改变，我觉得这对中国发展是特别重要的事情。 在转型时期社会矛盾、社会摩擦是一种比较正常的现象，正常现象之下应该如何做？主要是要有一个社会安全法的设立，以及在时代执政当中如何与民意沟通，并要在民意沟通基础上建立平台。在我看来，我们意见表达的机制就是安全法的机制，如果有情绪没有地方宣泄，那么这个社会可以暂时获得耳根清净，但并不能解决情绪淤积问题。这就像我们朋友之间诉诉苦，以及跟家庭、领导之间的问题等等，并不一定希望你一定要给个对策，而是希望有一个倾听的人，这样他的情绪就得到了平复。
我们会观察到网络上的极端化出现，往往是因为有关政府部门不闻不问。在听取民意的方面，可能除了自然形成的方式，我想可能还有对民意采集的更高水平的处理机制，比如基于某一种机构的评估、对重要问题的排列，而不仅仅是在具体实践上。从一个时期上看，这是最重要的问题所在，这可能对于执政者来说是根本上的新问题，这些问题的解决是需要更高的技术含量，我觉得这可能是执政水平提升的需要。
第二，我们的政府应该有平常心，因为我们传统上工作时候给人的是一种比较规范的表达，比较含蓄和客气的表达。而网络上比较直接，可能有些话说得不好听，这样我们的政府工作人员就要有雅量，这是观念上的转变。没有这样的容纳能力，面对网络的时候，就会产生一些情绪化的理解，这样就会形成很大的障碍。其实网络沟通里面有监督、问政于民的建设性，很多事情我们政府习惯于当大家长，其实在今天很复杂的多头多元的格局下，一个政府包起来解决问题是吃力的，如果我们能够善于发动群众，让利益的相关方进入规则，我觉得这样的社会承受能力会很好，而且会有被尊重的感觉。所以，我们这方面还要有更多的探索。
