●将组织媒体曝光不负责任的单位
由“问政”向“行政”，郑州市政府已经迈出了“第一步”。
据了解，“心通桥”设立的各级投诉平台上，分别设有评优评差栏目。各单位对群众所提问题数和办结、回复数之间的对比，以及群众对回复是否满意，均可量化考核。评优评差信息由计算机自动处理，人为无法改动，评比结果作为各单位年度考核的重要参考依据。
为避免个别地方和单位应付网民诉求，该平台上还设有“举报”板块，由群众对处置问题不积极、不负责任的地方和单位进行举报。
郑州市网络问政全媒体平台还将定期把某些不负责任的地方和单位，上报郑州市领导和郑州市绩效办，并下发《网民诉求问题提示函》进行督办。对一些严重推诿和敷衍塞责的民生问题，则组织新闻媒体采访予以直接曝光，实现对“网络行政”考核工作的常态化、自动化。
