郑州市城市管理局局长 葛震远
把群众呼声作为第一信号
在我市喜获“全国文明城市”称号的胜利时刻，市委、市政府发出了巩固提升文明城市创建成果的动员令。市城市管理局将坚决贯彻落实市委、市政府的工作部署，勇挑重担，奋力拼搏，努力推动文明城市创建工作向着更高的目标迈进。
一、我文明，做素质提升、服务民生的尖兵。
处于创建文明城市最前沿的城市管理系统，将首先从自身做起，在全系统掀起争做文明市民、争做文明服务者的热潮，积极践行道德规范，广泛参与文明志愿者、道德模范评选等活动，争做文明创建的排头兵。把文明意识贯穿于管理、服务的全过程，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，持续办好民生实事，让全市人民共享文明创建成果。
二、我文明，做改善环境、提升形象的先锋。
坚持规划引领、建管并重，增强城市综合承载能力。坚持疏堵结合，切实解决好群众关心的热点难点问题，确保市容环境整洁优美。坚持严管重罚，健全有偿整改、评优评差工作机制，落实奖惩措施。坚持长效管理，充分发挥数字城管作用，实现城市管理的科学化、标准化、精细化、常态化，提升文明城市形象。
三、我文明，做依法行政、文明执法的卫士。
认真履行管理职责，及时纠正各种不文明行为。坚守文明执法这一灵魂和生命线，加强对执法人员的教育、培训和管理，杜绝各种不作为、慢作为、乱作为行为，真正做到替群众着想、为群众办事、请群众参与、让群众监督，与全市人民携手共建文明城市。
创建文明城市只有起点，没有终点。我们将以昂扬的斗志、顽强的作风，认真履行职责，坚定不移地向着文明城市的更高水平迈进，向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷！
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