活动现场
中广网河南分网消息（记者聂娟）10月27日上午，郑州市网络问政全媒体平台“心通桥”（网址：https://xtq.zynews.cn）正式上线。“郑州市网络问政全媒体平台的推出，是在发挥好市网络舆情处置联席会议和ZZIC基础上，拓宽社情民意沟通的又一渠道。”即日起，网民登陆该平台，即可向郑州市各个社会管理部门进行投诉，从市到县(市)区，再到乡(镇)办事处，最后到社区。网民问题能够在基层得到尽快解决。
出席此次活动的领导、专家及嘉宾有郑州市委常委、宣传部长、副市长王哲，河南省委宣传部网络管理处处长蔡新民，河南省委宣传部网络宣传处副处长刘耀旭，登封市人民政府市长郑福林，中国人民大学舆论研究所所长喻国明等。
在上线仪式上，中国人民大学舆论研究所所长喻国明等六位嘉宾共同按动激光球，“心通桥”——郑州市网络问政全媒体平台正式上线，从此，通过这座“心通桥”，党委、政府和广大市民可以更为顺畅地互动沟通交流，郑州市的网络问政又进入一个新的阶段。
郑州市委常委，宣传部长、副市长王哲致欢迎辞
郑州市委常委，宣传部长、副市长王哲在致欢迎辞中表示，近年来，郑州市委市政府高度重视网上民情民意，大力推进网络问政工作。去年7月，市委市政府注册了ZZIC的网名，分别在大河网、中原网、商都网、市政府网站开设网络民意直通车——“绿城快递”板块，受理网民诉求、办理媒体网络事项。随后，又由郑州市互联网信息办公室牵头，建立了网络舆情处置联席会议制度，真正把网络监督作为对日常工作的促进，通过对网上反映问题的解决，疏通民意，加强社会管理。一年多来，通过扎实的工作和真心实意为网友解决问题的诚恳态度，ZZIC和网络舆情处置联席会议制度发挥了很大的作用，在网友当中声名鹊起，赢得了大家的认可和信任，同时这些做法也被当做经验在全国推广，被称为“社会管理制度创新的成功实践”。为了更好地发挥互联网在了解民情、听取民意、聚集民智方面的作用，在原有制度的基础上，经过多方探索，郑州市又依托中原网打造了一个功能更强大的网络问政多媒体平台“心通桥”，并于10月27日上线。
为什么取名为“心通桥”呢？这里有两个寓意。第一个寓意，郑州市网络问政全媒体平台，是连接政府和网民的桥梁；第二个寓意，希望“心通桥”能象郑州市妇孺皆知的“新通桥”一样，走进千家万户深入民心。还有一个原因，就是“心通桥”朗朗上口，易于传播。
河南省委宣传部网络管理处处长蔡新民在上线仪式上做重要讲话
对于郑州市民来说，此次上线的网络问政全媒体平台，就是让您身边有一个随时可以联系上的“网络政府”。如果您有什么建议和投诉，只需轻点鼠标，就可轻松实现与政府部门“对话”。市民可以在平台查询自己反映的问题，被转交或上报到了哪个部门，还可以对敷衍塞责的回复进行举报。
另据介绍，郑州市网络问政全媒体平台建成后，郑州市将形成网络舆情处置联席会议制度、ZZIC、网络问政全媒体平台三位一体、分层分类的网络舆情监管体系。网络舆情处置联席会议主要用于解决影响较大和敏感性较高的舆论信息问题，ZZIC主要开展对网民重点诉求的交办、督查、反馈，网络问政全媒体平台主要负责解决基层群众的诉求问题，这三个方面相互结合后，将使郑州市的网络问政工作形成一个完善的闭环系统，处置关口更加前移，维护民生更加主动。
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