用雷锋精神经商
>>>老谷是大明星
老谷是在创造性地学习雷锋,在市场经济的大潮中,淋漓尽致地发挥着雷锋的互助精神和奉献精神。“传雷锋美德、弘雷锋精神、树雷锋形象、创雷锋新貌”,是燃气具大世界的信仰。《学习雷锋好榜样》是燃气具大世界的企业主题歌,老谷还自己作词,为企业兴旺发展谱写了《谷氏雷锋班团结奋进歌》。
1997年7月17日《郑州晚报》专题摄影报道头版头条,2000年5月25日北京《中国消费报》头版刊登“中原出了个活雷锋”,2001年3月份,谷殿明又被四川《华西都市报》等全国27家报纸同时刊登同一个主题“将雷锋精神进行到底”。谷殿明以学雷锋为人民服务为人生坐标,他先后荣获“郑州市五一劳动奖章”、“郑州市劳动模范”、“先进民营企业代表”、“质量管理先进个人”、“百城万店无假货先进个人”、“郑州市拥军优属先进个人”、“道德规范进万家先进个人”等光荣称号;先后荣任郑州市二七区政协常委、二七区工商联副会长、二七区个私协副会长;燃气具大世界赢得二七区“光彩杯”特别贡献奖,并列入郑州市标准化服务企业、重点服务单位和“二七区文明单位”。
作为一个商人,作为一位“雷锋班长”。他严格要求自己所做的一切,都要充分代表广大人民群众的最根本的利益和要求。他说:富而思源,富而思进,取之于民,用之于民,才是当代商人的行为准则。初中毕业的老谷很传奇地找到了企业发展的定位,而这个市场的契合点,正是被他看作同样也能体现商业信誉价值的“雷锋精神”。
用雷锋精神服务
>>>老谷是实诚人
燃气具大世界是学雷锋的企业,也是宣传发扬雷锋精神的阵地。
大世界每天早起开门后第一件事,就是摆放“讲文明、学雷锋”的宣传匾牌。每天更新展示版上维修灶具天数、台数。然后全体“雷锋战士”升国旗、做早操、合唱《学习雷锋好榜样》。办公室办理学雷锋园地,雷锋书籍阅览室,使每个员工从思想上得到认可,并在实践中得到充分锻炼。
学雷锋小分队,发挥行业特点,持之以恒实实在在学雷锋。军代处家属院、高炮学院家属院、中国人民解放军工程信息学院家属院、测绘学院家属院、武警医院家属院、省委省政府家属院、老干部退休公寓等,都是他们的特殊服务对象,不管白天黑夜、刮风下雨,一个电话,随时服务到家。
大世界没有忘记辛勤的园丁,26中家属院、39中家属院、49中家属院、交通学校家属院、郑州大学家属院、农业大学家属院、工业大学家属院、聋哑学校家属院等,都是他们的“特服对象”……
10年来,大世界的员工坚持走街串巷引导消费者安全使用燃气具,敞开大门为市民免费维修灶具。10年来,“雷锋班”已走过1500多个家属院,免费服务10多万人次,义务付出金额近90万元人民币。
金杯银杯,不如老百姓的口碑。10年来,大世界收到的锦旗、感谢信数不胜数。2002年,中原路101号的孙继栋在免费维修登记本上写下这样一首打油诗——
“小伙小姐笑脸迎,服务热情技术精,全心全意为人民,甘做当代活雷锋。”
回首创业岁月,细数商海沉浮,不少人惊奇地发现,和老谷最初一起来郑州做燃气具生意的个体户几乎找不到了,只有老谷的燃气具大世界,在中原商贸大战的枪林弹雨中“我自巍然不动”,许多人宁可花钱坐出租车也要找老谷修灶具,这不得不归功于老谷学雷锋换来的“群众基础”。如今,老谷的企业在郑州乃至河南的燃气具行业,也占据着相当的市场份额,企业效益和美誉度就像芝麻开花节节高。
“只要诚信经营,只要坚持学雷锋,我的企业不怕竞争。”老谷说这话的时候显得底气十足。