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下雨备伞，天热备清凉油 车长胡德超很贴心
下雨了，车里备着好几把雨伞，借给乘客，相信他们一定会还。
大夏天，车里备着清凉油，还有卫生纸。
89路公交车车长胡德超，一个大男人，却能注意到乘客种种细微的需求。记者 张华 通讯员 杨超群
他相信借出去的伞都能回来
昨天郑州，终于盼到一场雨。
早上，89路通站路十里铺村站，车上急匆匆上来一位女士。
一看她没带伞，胡德超就主动说：“我这有把伞借给你用，只要留个电话，下次乘车时，把伞还给任一车长就行。”
女乘客以为车长借机搭讪，连连推辞。待胡德超一番解释，她才欣然接受帮助。
这样解释不怕麻烦吗？胡德超的回答令人意外：“有些乘客不愿接受帮助，是因为做这件事的车长太少，帮忙的次数多了，自然就信任了。”
从去年开始，每到下雨天，他的车厢里总有四五把伞，这些伞都会回来。
在胡德超的车厢里，有一个便民服务箱，那是他自掏腰包办的，里面有为乘客提供的矿泉水、晕车药、针线包、卫生纸、清凉油等物品。
过冬前，他还自己花了500块钱，买了棉垫子铺在座位上。有乘客来信中写道：“在这样的车厢里，使我感受到家的温馨、温暖、舒适。”
有件小事儿，让胡德超印象深刻。
一次，车辆即将出站，一名孕妇从30多米外向他挥手跑过来。有位乘客抱怨说：“那么远，别等了，我还有事要办呢！”胡德超回答：“请您稍等一分钟吧，咱们马上就走，相互体谅一下。”当孕妇跑上车后，那位发牢骚的乘客竟主动给她让了座。
胡德超说，三年的工作让他发现，一个车长的言行会影响到乘客。
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