在网络技术迅猛发展和广泛应用的今天，互联网因其快捷、广泛、低门槛等特点，已成为人民群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的快捷通道，也成为党委政府了解民情、听取民意的重要渠道。近年来，郑州市委市政府高度重视网上民情民意，大力推进网络问政工作，取得了良好的社会反响，赢得了广大市民的认可与信任。为了更好地发挥互联网在了解民情、听取民意、聚集民智方面的作用，在原有制度的基础上，经过多方探索，郑州市又打造了一个功能更强大的网络问政全媒体平台--“心通桥”，并于10月27日上线。
郑州市网络问政全媒体平台--“心通桥”，是在郑州市委市政府、市委宣传部主要领导支持下依托中原网打造的网络问政平台。郑州市参照现实社会管理中的条块设置，在网上建立与之相对应的分层次的网络社会管理平台。其中，郑州市建立网络问政总平台，并为各个县（市）区、市直各单位建立网络问政分平台，为各个乡（镇）办事处和各县（市）区局委建立子平台，为各个社区（行政村）建立基础平台。每个平台都开设问题反映版块，上下层之间、同一层次之间相互连接而又相对独立，利用互联网特性，畅通沟通渠道，实现上情下达、下情上达和评优评差的自动化、日常化。把社会问题尽量发现在基层，解决在基层，实现“统一管理、分级负责、强化监督”，使互联网真正成为社会管理的工具和平台。通过建立网络问政全媒体平台，郑州市将实现网络问政工作自上而下、自下而上两个机制的有效结合，形成一个闭环系统，更好地解决各类社会问题，取得更大效果。 自10月27日“心通桥”上线以来，仅仅用了20天的时间，就创造了从日访问量2000人次到日访问量突破30000人次的记录。受到广大网友的极大关注，群众借助该平台反映日常生活中的“烦心事”，大都得到了相关部门的回复，这种快速的回复被网友们“力挺”，各种问题的受理让网友们高呼“给力”。据中原网统计，截至11月16日10时52分，心通桥共接到投诉871件，回复或办结735件，回复受理率达84.3%。
【 作者： 编辑：
武文超 】
