2011年8月22日，邓州市电业局城区家政电工服务中心向该市城区全部居民发送“家政电工”服务短信，介绍家庭式服务，受到了居民欢迎，两天时间该市居民就办理会员卡100多个。
该局创新工作思路，深化服务方式，在7月初成立了城区家政电工服务中心，主要服务对象为居民和企、事业单位客户，服务范围是客户产权范围内的线路、开关、插座等用电设备的故障排查。为使“家政电工”服务理念深入人心，让更多的人享受到“家政电工”带来的便捷服务，该局在双休日期间发送20万条服务短信，助力广大居民了解“家政电工”服务。
服务中心成立一个多月来，共上门服务300多次，为众多客户解决了用电问题，受到群众欢迎，被邓州市委树立为服务地方经济发展的典型。
