郑州市自来水公司架起“便民桥”“连心线”--郑州国资委系统成果展示--中原网

为了改善自来水口感，提高水质，适应新的《生活饮用水卫生标准》，自2011年7月起，公司投资4.4个亿。对柿园水厂、白庙水厂、东周水厂现状水处理工艺进行升级改造。改造后出厂水水质将有明显提高，口感有明显改善；且通过改造和完善各项老化、落后生产设施，水厂安全稳定能力得到提高。

同时为保障水质安全，公司加大水源地保护力度，加强供水水质监测，采取班组、水厂、中心化验室三级检测机制，制订了《郑州市城市供水突发事故应急预案》，深入开展供水管网安全隐患排查、整改活动城市供水的稳定性不断提。

公司以“沟通零障碍、服务零距离”为目标，创建了“供水营销直通车”、“党员志愿者帮帮团”和“白师傅”志愿者便民服务队等“优质服务品牌”，坚持每周走进社区开展供水便民服务活动，义务为市民服务、水费预存、检漏检修等。坚持十八年在元旦、春节期间开展形式多样的“供水服务、春暖万家”服务活动，通过走进社区为市民解决供水难题，把供水人的深情厚谊送到了千家万户，赢得了广大市民的交口称赞。