提高案件质量 减少涉检上诉
案件质量问题是引发涉法涉诉信访案件的主要原因。为了从根本上预防和减少涉检信访案件的发生，市检察机关实施案件质量责任终身制，检察人员自办理案件之日起，终身对所办理的案件负责。如果案件质量出现问题，会给予责任人相应的纪律处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
今年以来，市人民检察院重点改革案件质量管理，将所有检察官办理的案件评为六级十二等，纳入绩效管理，与干警晋级晋职、奖惩等紧密挂钩。8月17日，市检察机关在全国率先组建了全市案件评查员人才库，全市110名案件评查员将对所有案件进行综合评价全程监督。市人民检察院还引入外部监督实行“三方评查”，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、法学学者、律师、基层群众等参加案件评查，确保案件质量。
市检察机关积极推行阳光执法，开通案件查询系统，起诉书、办案过程网上公开，申诉案件公开答复，让执法办案在阳光下运行。
了解群众诉求 解决群众困难
连续3年，市检察机关开展了五次“五进”千家行大走访活动，全市1900名检察干警深入农村、社区、企业、学校和家庭，主动上门征求意见，广泛听取群众呼声；截至目前，已走访2000余家单位，发放调查问卷13000多份，收集意见和建议7000余条；为群众解决实际困难260余起。
在开展走访的同时，市检察机关还在全市检察干警中深入开展“我是一名信访接待员”活动，让每一名干警高度树立信访敏锐性，对办案、走访过程中发现的矛盾和问题及时疏导和解决。
7月2日，《郑州市检察机关严禁“首访拒绝”规则》正式试行，要求两级检察院不得以任何借口拒绝群众首访，否则将追究相关责任人责任。第十一届全国人大代表，郑州日产汽车有限公司党委书记、总经理郭振甫说：“郑州市检察院这一举措，体现出诚挚的为民信念，传递出浓厚的爱民之情。”
有爱民之心，就有便民之举。全市检察机关建成并开通使用视频接访系统。截至目前，由基层院到郑州市院重复访、越级访案件大幅减少。