“内外兼修”，注重提升服务质量和员工素质
为提升农信社对外服务形象，提高服务质量，登封联社加强服务礼仪培训，特聘专家讲师，采取课堂讲解与实地指导相结合的方式，着重对银行业营业场所的服务礼仪、“7+7服务模式”、营业场所的合理化布置等方面进行讲解，对城关、告成、白坪信用社的标杆化网点进行针对性整改。各网点将培训内容付诸于实践，所有网点员工统一着装，挂牌上岗，推行站立服务、微笑服务，并每日评选 “当日服务之星”，激发了员工工作热情，改善了员工工作面貌。
为提升农信社员工工作技能和素质，今年以来，登封联社举办信贷知识、财务知识、保险代理、合规知识、消防知识、安全防范、通讯写作等各类培训班42期，培训时间累计80天，5230人次。培训学习做到有计划、有笔记、有考试、有应用，切实提高培训效果。员工平日苦修内功，积极实践，在联社每季度的技能大比武中，点钞、传票录入、汉字录入等成绩屡屡刷新。在郑州市农信办举办的“郑州农信杯”合规知识竞赛中获得了第一名的好成绩。
“虚实结合”， 注重凸显社会效应与支农扶企的双成效
登封联社在提高服务质量，提升服务形象的同时，也对登封市农村经济和社会经济发展以及农民创收等方面做出了实实在在的事情。今年以来，登封联社坚持服务“三农”的宗旨，积极调整信贷投向，持续增加涉农贷款投放，切实增加对农户、种养殖专业户、各类农村经济组织及农村产业化龙头企业的信贷投入。同时，大力支持辖内中小企业发展，在保证支农贷款供应的基础上，结合辖内资金状况，有选择、有重点地支持了一批具有市场竞争力和示范带动作用的中小企业，有效促进了农村“三化”协调发展。
截至目前，登封联社涉农贷款余额达387015万元。近两年，连续被登封市委市政府评为“支持‘三农’工作先进单位”、 “支持地方经济发展先进单位”及“巾帼文明岗”等称号。2010年，登封联社卢店信用社被省政府评为“2010年群众满意基层站所”；2011年，登封联社白坪信用社被登封市委市政府评为“2011年群众满意基层站所”。
“网点标杆化建设，是农信社提升服务的突破口，但是光树立标杆还是不够的，要让其他信用社向标杆学习，向标杆看齐，才能全面提升农信的服务形象。目前，登封联社正在进行组建登封农村商业银行工作，社改行对我们的服务提出了更高的标准和要求，不仅要形似，更要神似，下一步我们要把服务提升工作推向更加精细化、深入化和普及化，保持在登封辖区各项业务第一，打造一流的现代化商业银行。”登封联社理事长、党委书记吕荥钰这样说。
