近日，中国铁路总公司官网公布了火车退票、改签的新规定，其中明确规定，旅客只能在开车前改签一次车票，而退票也必须在开车前办理。
根据规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
有网友提出的“为省退票费，先将车票改签到48小时后，再退票”的省钱招数，新规明确规定每张车票能改签一次，发生重复改签现象是不可能的。此外，即便是改签的车票，在开车前是可以退的，但开车后就不能退了。
旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，核收退票费。
此外，原则上列车开车后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
