朱娜， 31岁，民进会员，本科，郑州市导游管理服务中心副主任，主持中心工作。从事导游工作13年来，坚持自我加压，力求博闻强记，坚持讲解精准，力求生动形象，视宾客为亲人，视导游为事业，以“灿烂的微笑、精致的讲解、细微的服务”，赢得“导游芭芘”的称号。她不断摸索政务讲解的工作方法，主动承担郑州旅游推介工作，不断延伸知识领域，讲解中融郑州风土人情、历史遗迹、城市建设、发展成就为一体，坚持常讲常新，首创全国政务讲解先河，成功入选首批“国家级导游师资库”，先后接待了首届世界传统武术节、中国月季花展览会开幕式、江西省、河北省、陕西省等党政考察团700余个，赢得各级领导和海内外嘉宾的好评，为郑州旅游、乃至全市经济社会发展做出了贡献，先后荣获全国模范导游员，河南省劳动模范、五一劳动奖章，河南省、市十佳导游员，郑州市最佳导游员等称号，成为我市外宣的一个靓丽名片。她率先垂范、恪尽职守，积极发挥“传帮带”作用，引领郑州高端导游员队伍，打造出了全省顶尖的优秀导游团队，使导游管理服务中心荣获全国青年文明号，全省旅游系统先进单位等称号，被树为河南旅游界的一面旗帜。
