河南濮阳名门之秀小区交房4年没暖气
到底谁给我们供暖?(微需求·助力公共服务提升)
记者 任胜利
【显微镜】
居民： 交房4年了还没供暖
1月23日，记者来到河南濮阳市中原路与卫河路交叉口西南角名门之秀小区。刚进门，小区内就有三三两两的人群在讨论供暖信息，“交房4年没供暖。”居民怨声载道。
该小区共300多户业主，自2010年开始入住，目前已入住1/2。“小区里老人孩子很多，天这么冷，这样低的温度实在让人受不了。”1号楼1单元居民李女士一脸的无奈，“好多户因为这里没通暖气，才不来住。”
“我们小区居民也不断和物业交涉，至今没有得到满意答复。”张先生说。“小区没有暖气，受冻的不光是我们业主，他们物业公司的人也受冻。”李女士。
记者来到位于1号楼1层的小区物业公司，一进门就看到几名工作人员正围着一个暖风扇聊天。暖风扇不停地转，房间里依然冷飕飕的。
“我们前几天已经和濮阳市热力公司沟通过，什么时候能供暖现在还说不好。今年肯定供不上暖了，明年也许差不多吧。”一女工作人员表示。
记者走访发现，由于不通暖气，居民多采用电暖器取暖，大多数居民家温度不超过12摄氏度，最低的只有五六摄氏度。“家里不暖和，根本待不住。不上班就晚点起来，吃了饭赶紧出去。”吕女士说。
【调查】
濮阳热力公司： 归另一个公司管
国泰热力公司： 上级没定归谁管
市公用事业局： 归市热力公司管
记者就此事采访濮阳市热力公司，工作人员称自己只是办公室人员，名门之秀小区的供暖问题他也不清楚，要想搞清问题根结在哪，可以拨打公司热线电话。
之后，记者连续拨打热力公司热线电话，话务员称“名门之秀小区归该公司供热十大队”，并向记者提供了供热十大队的电话。
供热十大队电话接通后，记者被告知“名门之秀小区不归市热力公司管辖，濮阳市还有一家热力公司，你可以去那里问”。
几经辗转，记者联系到濮阳市第二家热力公司——国泰热力公司。“名门之秀到底归哪个热力公司管辖，上级领导还没定呢，具体啥时间能供暖，我也不好说。”国泰热力公司工作人员坦言。
两家公司均称名门之秀小区不属自己管辖范围，记者只好联系濮阳市公用事业局。“名门之秀小区就是归市热力公司管辖，我马上给他们经理打电话!”该局综合业务科工作人员如是说。可截至发稿时，名门之秀小区仍然没有供暖。
记者了解到，濮阳市现有供热能力已超负荷供应，由于全市蒸汽热源不足，龙丰热电公司设计供应热源为50万平方米，现已达到55万平方米，无法再发展新用户，有些小区尚无法实现集中供热。
根据濮阳市供热专项规划，在龙丰热电公司2×60万千瓦机组、配套的高温热水主管道设备到位后，将逐步解决这类小区的供热问题。
“供热企业跟其他企业不同，这里涉及公共服务的范畴，它不仅仅是市场化的企业，更是公益性事业，作为供热企业的政府主管部门，应当解决供热机制问题，督促供热企业清晰划分责权，做好服务，才能还百姓一个温暖的冬天。”业内有关人士表示。
来源：《 人民日报 》( 2014年02月12日 14 版)
