“十二五”时期，我市劳动关系协调工作在市委、市政府的领导和上级业务部门的指导下，按照“抓改革、强规范、优服务、求提升”的工作思路，认真宣传贯彻落实《劳动合同法》和《郑州市劳动用工条例》，巩固完善劳动合同制度，全面推进工资集体协商，加大劳动监察执法力度，加强调解仲裁规范化管理，强力推进“和谐劳动关系构建工程”建设，保障职工合法权益，促进企业经济发展，保持了全市劳动关系总体和谐稳定。
和谐劳动关系：结合实际研究制订了《郑州市劳动用工条例》，标志着我市在劳动关系立法工作走在了其它省市的前列。以《条例》颁布为契机，积极推进劳动用工备案制度，“十二五”期间，我市劳动合同签订率稳步提高，规模以上企业劳动合同签订率始终保持在96%以上。在全市范围内启动了实施集体协商集体合同制度新三年行动计划，集体合同签订数逐年增长。引导职工工资正常增长，连续四次调整最低工资标准， 2011年10月之前为800元/月、9元/小时，2015年7月1日调整为1600元/月、15元/小时，增长幅度翻了一番，使广大劳动者能享受到经济改革的成果。加快薪酬制度改革步伐，连续五年参加企业薪酬试调查工作，并在企业薪酬调查的基础上，连续两年发布郑州市部分职业劳动力市场工资指导价位，受到企业和广大劳动者的一致好评。加大三方四家协商机制的建设力度，增强协商工作的针对性和实效性，共同研究和分析劳动关系中带有普遍性、倾向性的重大事项，不断提高三方四家协商机制工作的影响力。策划、创作并组织摄制了中国首部劳动保障普法教育主旋律故事影片《信念》，也是我国首部反映劳动保障监察工作的影片。该片受到人社部、部劳动监察局领导的高度重视和支持,于2011年3月20日在广东中山市召开的全国劳动保障监察工作会议上举行首播，国家人社部随后下发通知要求在全国范围内宣传该影片。该片还荣获郑州市2014年精神文明建设“五个一”工程奖。
调解仲裁：切实提高办案质量和效率，坚持依法办案，严格时限要求；注重制度建设，规范办案程序；分解办案流程，注重相互制约。坚持 “重调解、慎裁决”原则，倡导推行“分级三调”调解模式。“十二五”期间，共受理立案19129件，结案18984件，总结案率为99.24%，基本实现了十二五期间案件当期全结案。其中调解结案10217件，调解率为53.4%，总体调解结案率由十二五之前的30%跃升到50%以上，力争达到案结事了，减轻当事人诉累。大力抓好仲裁员队伍建设，积极组织各种培训、观摩和研讨，共培训轮训仲裁员850人次。提高了法律素养，统一了文书格式，规范了庭审行为。全面落实仲裁机构硬件规范化建设目标，市本级和13个县（市、区）分别整合成立了劳动人事争议仲裁委员会，全部实现了实体化，成立了仲裁院。积极推进基层调解组织网络建设，努力推动在大中型企业内部、教科文卫等事业单位及其主管部门建立劳动人事争议调解委员会，坚持依托乡镇和街道办事处劳动保障所设立劳动人事争议调解中心，基本上实现了调解组织全覆盖，小额简单案件调解与裁决的无缝对接。
