下岗失业人员办理小额担保贷款，免除抵押登记费

　　下岗失业人员申请小额担保贷款时，实行绿色通道和限时办结（由10个工作日缩减为3个工作日），并免收抵押登记费和手续费，减轻其经济负担。按照2010年这项业务的办理情况，全年预计将免收登记费5万元以上，免收手续费30万元以上。

　　建立房屋应急维修机制

　　建立房屋应急维修机制，有效化解因业主投票表决难而造成的维修资金使用难问题。初步考虑，有业主委员会的，由业主委员会先行组织维修；没有业主委员会的，由相关业主推选2名以上业主代表先行组织维修；没有业主委员会并且没有业主代表的，可由维修资金管理机构先行组织维修，所产生的费用经专业中介机构进行审核后按规定进行分摊。

　　为老弱病残等特殊群体提供上门服务

　　购买专用车辆，开通便民服务车，组成服务小分队，深入社区、楼院为老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务。另外，进一步拓展房管服务热线的咨询功能，向群众提供房屋合同备案、开发企业资质、中介机构备案和商品房项目情况等咨询服务。

　　定期发布房地产市场信息

　　及时公布房地产市场商品房预售许可信息和郑州楼市动态等内容；每月公布一次商品房投放及销售情况；每季度发布一次房地产市场运行情况，引导企业理性投资，群众理性消费。

　　（编辑：刘丽雅）