卢氏县食药监局 驻行政服务中心窗口深化效能革命见成效 |
发布时间:2017-08-18 09:37:40 点击:1431 来源:中原网 |
中原网讯:为认真推进效能革命,卢氏县食药监局驻行政服务中心窗口采取一系列措施,优化服务,提升办事效率。 一是压缩审批时限,优化办事流程。在窗口公布办事流程和许可事项,实行从审核、受理、决定、颁证“一窗受理、一站式服务”,食品经营许可证办理由法定审批时限30个工作日压减为25个工作日。
二是建立优质窗口,提升服务品质。选派2名优秀人员进驻县行政审批服务中心,同时授权到窗口,确保食品行政审批事宜不出食药监局窗口就能一次性办结。同时推行“互联网+政务”,采取网上“预受理”、网上“审批”,实现全过程透明可监督,实现从受理到办结全过程由窗口人员进行传递,并将所有受理事项、办结情况准确及时进行网上汇总,报县局公开公示,杜绝漏报、虚报行为的发生。 三是完善各项制度,转变工作作风。制定完善了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等制度;要求工作人员树立审批前介入、办理中指导的服务理念,促进工作作风转变。
四是明确工作要求。对前来办理许可审批事项的企业和群众,要求工作人员做到咨询一次讲清、材料一次收清、内容一次审清,坚决杜绝让群众多跑冤枉路。 该局入驻行政服务中心一个月来共服务群众咨询178人次,网上审核171户,办理《食品经营许可证》121份,其中涉及食品经营单位76 份,餐饮单位32份,学校食堂13份。 编辑:小文 |